Retur & Refundering

TILFREDSHEDSGARANTI – REFUNDERINGER ELLER OMBYTNINGER

Vi vil gerne sikre, at du er 100% tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti – det betyder, at du gerne må afprøve produktet i op til 30 dage, og stadig være berettiget til at returnere det og få dine penge tilbage.

SÅDAN RETURNERER DU

Ønsker du at gøre brug af tilfredshedsgarantien, så kontakt os på mail:
info@nordic-roots.dk

Vi sender dig en gratis returlabel og instruktioner til, hvordan du returnerer produktet. Du skal blot vedhæfte din ordrebekræftelse, så vi kan finde din ordre.

VILKÅR FOR RETURNERING

Du må gerne have brugt produktet, men vi beder dig sende det retur i forsvarlig stand – helst i original emballage (pose og papkasse), hvis muligt.
Vi forbeholder os retten til at afvise returneringen, hvis produktet er beskadiget eller ikke returneres forsvarligt.

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, sender vi en bekræftelsesmail. Er alt i orden, refunderer vi det fulde beløb til den oprindelige betalingsmetode.

FORSENDELSE OG ANSVAR

Vi dækker returfragten. Du skal blot bruge den returlabel, vi sender til dig.
Det er dit ansvar at pakke produktet forsvarligt – skader under returtransporten, som skyldes mangelfuld emballering, er du som kunde ansvarlig for.