FAQ
Levering & Returneringer
Hvordan leverer I?
Vi bruger primært GLS og DAO til vores levering, og vi leverer gratis i hele Danmark til pakkeshop.
Hjemmelevering koster 29 kr.
Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 1-3 dage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelsesmail med et tracking nummer. Vær ikke bekymret hvis systemet siger at tracking nummeret ikke virker - da det typisk tager 24 timer for deres system at opfange en ny levering
Kan jeg returnere min Oater 2.0™?
Ja, hos Nordic Roots tilbyder vi 30 dages gratis retur. Det betyder:
Du har 30 dage fra den dag, du modtager varen, til at returnere den.
Produktet skal være ubrugt og returneres i sin originale emballage sammen med alt tilbehør og evt. medfølgende manualer.
Kontakt kundeservice på info@nordic-roots.dk med dit ordrenummer, så sender vi en gratis returlabel til dig.
Når vi har modtaget og godkendt din retursending, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Hvor lang tid går der før jeg modtager min Oater 2.0™?
Du kan forvente at modtage din Oater 2.0™ indenfor 1-3 leveringsdage. Bestiller du inden kl 14.00 bliver din Oater 2.0™ sendt samme dag.
Sender I til udlandet?
Nej, vi leverer kun i Danmark.
Dagligt brug
Hvor lang tid kan drik holde sig?
En havredrik kan holde sig 5 dage i køleskabet ved maks. 4°
Hvad kan jeg lave med min Oater 2.0™?
Du kan lave en række af drikke. Herunder havredrik, mandeldrik, pistaciedrik og endda smoothies. Den kan også lave lækre juice! Vores friske mango juice er en klar favorit 🥭
Hvor lang tid tager det at lave en plantedrik?
Processen tager kun et par minutter. Afhænger dog af hvilken drik du laver. En havredrik tager 8 min.
Er Oater 2.0™ nem at rengøre?
Ja! Maskinen har et 100°C rengøringsprogram. Maskinen leveres derudover med en lille børste til de sidste rester.
Derudover er låget lavet til at kunne komme i opvaskemaskinen.
Generelt
Er den sikker til dagligt brug?
Ja, maskinen er fremstillet af BPA-frie, fødevaregodkendte materialer, hvilket sikrer sikkerhed og holdbarhed til daglig brug
Følger der garanti med?
Ja! Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du gerne må bruge produktet i op til 30 dage – og stadig returnere det og få pengene tilbage, hvis du ikke er tilfreds. Returfragten er gratis.
Hvad er jeres CVR-nummer?
Vores CVR er 45437493. Vi er en dansk virksomhed, baseret i Aarhus.