FAQ
Levering & Returneringer
Hvordan leverer I?
Vi bruger primært GLS og DAO til vores levering, og vi leverer gratis i hele Danmark til pakkeshop.
Hjemmelevering koster 29 kr.
Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 1-3 dage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelsesmail med et tracking nummer. Vær ikke bekymret hvis systemet siger at tracking nummeret ikke virker - da det typisk tager 24 timer for deres system at opfange en ny levering
Kan jeg returnere min Oater 2.0™?
Ja, hos Nordic Roots tilbyder vi 14 dages retur. Det betyder:
Du har 14 dage fra den dag, du modtager varen, til at returnere den.
Produktet skal returneres i sin originale emballage sammen med alt tilbehør og evt. medfølgende manualer.
Kontakt kundeservice på info@nordic-roots.dk med dit ordrenummer, så sender vi en gratis returlabel til dig.
Når vi har modtaget og godkendt din retursending, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Hvor lang tid går der før jeg modtager min Oater 2.0™?
Du kan forvente at modtage din Oater 2.0™ indenfor 1-3 leveringsdage. Bestiller du inden kl 14.00 bliver din Oater 2.0™ sendt samme dag.
Sender I til udlandet?
Nej, vi leverer kun i Danmark.
Dagligt brug
Skal man si drikken efterfølgende?
Ja, hvis du ønsker en finere konsistens på din plantedrik. Hvis ikke, kan du sagtens hælde fra kande og direkte i glasset.
Hvor lang tid kan drik holde sig?
En havredrik kan holde sig 5 dage i køleskabet ved maks. 4°
Hvad kan jeg lave med min Oater 2.0™?
Du kan lave en række af drikke. Herunder havredrik, mandeldrik, pistaciedrik og endda smoothies. Den kan også lave lækre juice! Vores friske mango juice er en klar favorit 🥭
Hvor lang tid tager det at lave en plantedrik?
Processen tager kun et par minutter. Afhænger dog af hvilken drik du laver. En havredrik tager 8 min.
Er Oater 2.0™ nem at rengøre?
Ja! Maskinen har et 100°C rengøringsprogram. Maskinen leveres derudover med en lille børste til de sidste rester.
Derudover er låget lavet til at kunne komme i opvaskemaskinen.
Kan jeg lave sojadrik?
Ja, det kan du tro. Oater 2.0™ har et specielt program netop til sojadrik.
Det tager 35 min.
Programmet sørger for at emulgerer og opvarme drikken flere gange undervejs, som ægte sojadrik kræver.
Er drikken varm?
Det kommer an på hvilket program man bruger.
Laver man havre- eller nøddedrik vil den ikke være varm efter kørt program.
Laver man sojadrik vil den være varm når programmet har kørt, da sojabønner kræver opvarmning undervejs.
Generelt
Er den sikker til dagligt brug?
Ja, maskinen er fremstillet af BPA-frie, fødevaregodkendte materialer, hvilket sikrer sikkerhed og holdbarhed til daglig brug
Følger der garanti med?
Ja! Vi tilbyder 14 dages tilfredshedsgaranti. Det betyder, at du gerne må bruge produktet i op til 14 dage – og stadig returnere det og få pengene tilbage, hvis du ikke er tilfreds.
Hvad er jeres CVR-nummer?
Vores CVR er 45437493. Vi er en dansk virksomhed, baseret i Aarhus.